سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في جو سبورت

 تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم على أساسه التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي توفرها لنا ("المعلومات"‌‌) فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لموقع http://www.gosportme.com ، و/أو تطبيق جو سبورت على الهاتف المحمول (يُشار إليهما معًا باسم "المنصة")، والخدمات والتطبيقات (يُشار إليهما معًا باسم "الخدمات"‌). نفهم مدى الأهمية التي توليها للمعلومات، ونلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يُقصد بالإشارات في سياسة الخصوصية هذه‌ إلى "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا" ‌(أو ما شابه ذلك) ‌الإشارة إلى جو سبورت المملوكة لمجموعة المانع للأزياء ذ.م.م. يُقصد بالإشارات إلى ‌"المستخدم" أو "أنت" ‌(أو ما شابه ذلك) الإشارة إليك بصفتك فردًا أو هيئة قانونية، حسبما تكون الحالة.

ما المعلومات التي قد نجمعها منك

 يمكننا جمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:

1. المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام منصتنا والتسجيلات المشتركة الأخرى (مثل تسجيلات الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو نشر المواد، أو طلب المزيد من الخدمات؛
2. المعلومات التي تقدمها عند دخولك في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، أو عند تقديم مراجعات أو شهادات أو تعليقات على منصتنا؛
3. المعلومات التي تقدمها لنا أو التي قد نجمعها منك عندما تبلغ عن مشكلة في منصتنا؛
4. سجل المراسلات إذا اتصلت بنا؛
5.المعلومات العامة والمجمعة والمعلومات الديموغرافية وغير الشخصية؛
6. إذا قمت بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو استخدامه، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك مُعرف فريد لجهازك؛
7. تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال منصتنا وتنفيذ طلباتك؛
8. تفاصيل بشأن حاسوبك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات تتعلق باستخدامك العام للإنترنت (على سبيل المثال، من خلال استخدام تقنية تخزن المعلومات على جهازك أو تمكن الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل للتتبع، وإشارات الويب، وما إلى ذلك، (يُشار إليهم مجتمعين باسم "ملفات تعريف الارتباط"‌)؛
9. عنوان بريدك الإلكتروني من جهة خارجية إذا أشرت إلى موافقتك على مشاركة هذه الجهة الخارجية لمعلوماتك معنا؛
10. وأي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصة.
كيف سنستخدم معلوماتك
 

يمكننا استخدام المعلومات المحفوظة المتعلقة بك بالطرق التالية:

1. لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك، بعد موافقتك على أن نتواصل معك لهذه الأغراض؛
2. لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتويات الشخصية الأخرى؛
3. لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي هيئة أخرى تستخدم منصتنا أو بينك وبيننا؛
4. لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك؛
5. لضمان عرض المحتوى على منصتنا بأكثر الطرق فعالية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا؛
6. لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
7. لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك على المنصة؛
8. لإدارة برامجنا المتعلقة بالحوافز والإشراف عليها وتلبية طلباتك للحصول على حوافز و/أو للسماح لك بالمشاركة في مسابقات اليانصيب وإبلاغك إذا فزت في إحدى هذه المسابقات.
إلى من قد نفصح عن معلوماتك
 

تعد المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا لا يتجزأ من عملنا. نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات وقائية لا تقل درجتها عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

1. الشركات الأخرى. لتقديم خدماتنا لك، قد نتعامل مع الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي خدمات غير تابعين لنا (مثل شركات الخدمات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة. تدرك أنه من المهم أن تتمتع هذه الشركات بإمكانية الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سنحرص على ألا تستخدم هذه الشركات معلوماتك لأغراض أخرى. فضلًا عن ذلك، قد نتلقى معلومات من هذه الشركات (مثل المعلومات المحدثة الخاصة بالتوصيل والعنوان)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتصحيح سجلاتنا وتوصيل عملية الشراء التالية). باستخدام منصتنا، فإنك توافق بموجب ذلك بحرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها بين الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا، أينما كان موقعهم. تلتزم هذه الشركات تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.
2. عروض التسويق والترويج. قد نستخدم معلوماتك كذلك لتزويدك بمعلومات بشأن السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزز تجربتك في المنصة، ولتزويدك كذلك برسائل الخدمات، والميزات الجديدة، والتحسينات، والعروض الخاصة، والأحداث التي تهمك. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية وإشعارات الويب والبريد والهاتف والرسائل داخل التطبيق وبطاقات موجز الأخبار. قد نسمح لجهات خارجية باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، قد نوفر معلومات للجهات الإعلانية لمساعدتهم على الوصول إلى نوع الجمهور الذي يرغبون في استهدافه، ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه الجهات الإعلانية التابعة لنا (على سبيل المثال، من خلال عرض إعلاناتهم للجمهور المستهدف). بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا فزت بمسابقة، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك وإعطاءك الجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو من قبل الجهات المعلنة المشاركة لدينا أو بائعي الإعلانات الترويجية. لاحظ أنه يتعين عليك مراجعة سياسات خصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية لمعرفة كيف يمكنهم استخدام أي معلومات يجمعونها.
3. نقل ملكية الشركة. في حالة الاستحواذ علينا أو على جميع أصولنا فعليًا، ستكون معلومات العملاء أحد الأصول المنقولة.
4. حماية منصتنا وغيرها. نفصح عن المعلومات الخاصة بالحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو غيرهم. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.


 يُرجى ملاحظة أن منصتنا قد تحتوي، من وقت لآخر، على روابط تنقلك من وإلى مواقع شبكات شركائنا والجهات الإعلانية والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت أي رابط خاص بأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.


كيف نخزن معلوماتك

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك إلى جهة خارج دولة قطر وتخزينها فيها. وقد تتم معالجتها أيضًا من قبل الموظفين العاملين خارج دولة قطر ممن يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. قد يساعدك هؤلاء الموظفون على تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتوفير خدمات الدعم، من بين أمور أخرى. سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية أو وفقًا لما يسمح به القانون أو يقتضيه. قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قِبل شركاتنا التابعة و/أو مُقدمي الخدمات غير التابعين لنا في أحد الدول أو كثير من الدول خارج دولتك الأصلية. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك إلى إحدى شركاتنا التابعة لمعالجة هذه التفاصيل وتقديم خدمات الدعم إليك، من بين أمور أخرى.

 الإجراءات الأمنية التي نتبعها

 نتبع إجراءات وقائية تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان معالجة معلوماتك الخاصة بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية لدينا، وكذلك لحمايتها من الوصول أو التعديل غير المُصرح به، أو الإفصاح عنها أو إتلافها. قد نستخدم على سبيل المثال تقنية تشفير لتأمين معلوماتك الخاصة أثناء نقلها إلى منصتنا وكذلك جدار حماية خارجي وتقنية جدار حماية للمضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والمتعاقدين والوكلاء المعتمدين ممن يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.من الضروري أن تحرص على حماية معلوماتك من الوصول غير المُصرح به إلى كلمة المرور وإلى الجهاز المستخدمين للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

للأسف، لا يُعدّ إرسال المعلومات عبر الإنترنت آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، فلا يمكننا ضمان أمان معلوماتك التي يتم نقلها إلى منصتنا وأي عملية نقل ستكون على مسؤوليتك الخاصة.

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها؟

مكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من المعلومات الخاصة بحسابك وتفاعلاتك على المنصة بغرض عرض هذه المعلومات، وتحديثها في بعض الحالات.

ومن الأمثلة على المعلومات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة عبر المنصة ما يلي:

 1. أحدث المعلومات الخاصة بآخر الطلبات؛
2. معلومات تعريف الشخصية (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات المخصصة)؛
3. إعدادات الدفع (يتم التعامل معها عن طريق بوابة نقودي)؛ وإعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.

يمكنك إلغاء اشتراك تلقي الرسائل التسويقية المستقبلية في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات رسائل العملاء باستخدام الدردشة المباشرة أو رابط إلغاء الاشتراك المرسل في رسالة البريد الإلكتروني. للتسويق عبر تطبيق الهاتف، يجب تعديل إعدادات الإشعارات في القسم العام من هاتفك.

بالإضافة إلى ذلك، سيفعل نظامنا ملفات تعريف ارتباط عند تسجيل الدخول إلى منصتنا لضمان حصولك على تجربة استخدام ممتعة وقدرتك على استخدام جميع جوانب المنصة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات متصفحك. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على عمل منصتنا ولن تكون قادرًا على الوصول إلى مزايا معينة لمنصتنا أو وظائفها أو استخدامها بالكامل. على سبيل المثال، تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات عن كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي عادة ما تزورها، ما يتيح لنا توفير خيارات تستهدفها وذات صلة من شأنها تعزيز تجربتك على الموقع.

يمكننا الاحتفاظ بنسخة من المعلومات الخاصة بك لأسباب تتعلق بالامتثال. عندما تقوم بتحديث المعلومات، يمكننا الاحتفاظ بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.


ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية لدينا؟

 يتغير عملنا باستمرار، وبالتالي قد نحتاج إلى تغيير سياسة الخصوصية لدينا. سننشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على المنصة، ويُعدّ أي تغيير نافذ بدءًا من تاريخ نشره على المنصة أو بداية من التاريخ الذي حددناه باسم "تاريخ السريان"‌.

قد نرسل رسائل تذكير دورية عبر البريد الإلكتروني بإشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة.من واجبك التحقق من سياسة الخصوصية بانتظام. يُشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء أي من هذه التغييرات موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بعد تعديلها.

كيف يمكنك الاتصال بنا

 إذا كان لديك أي مخاوف بشأن معلوماتك الموجودة على المنصة، يُرجى الاتصال بنا على gosport_customerservice@almana.com مع تقديم وصف شامل وسنحاول حل المشكلة.